赤峰学院办公室(文件)
学院办公室“双转”“双提”活动方案
根据《赤峰学院关于在机关开展“双转”“双提”活动实施方案》（赤院党字[2012]25号），结合学院办公室工作性质和工作特点，特制定本活动方案。
一、活动主题
以服务学校转型发展为核心，全面提升办公室整体服务水平。
二、组织机构
根据《赤峰学院关于在机关开展“双转”“双提”活动实施方案》要求，为确保活动实效，成立办公室“双转”“双提”活动领导小组，组成如下：
组 长：孙 友
副组长：吴永胜
组 员：郑国军、李欣、高楠、潘亚玉、张铁英
秘 书：李晓宇
三、活动方法与步骤
根据“双转”“双提”动员大会内容和高金祥书记、李春林院长讲话精神，紧紧围绕办公室活动主题，以创建学习型科室、服务型科室为重点，全面提高办公室整体服务水平。
（一）学习讨论阶段（4月21日—5月10日）
1、学院办公室在学习讨论阶段组织集中学习和讨论不少于两次，结合办公室在接待、用车、公文公函、会务、信息、档案查询、报刊收发等服务领域和重点服务环节开展“双转”“双提”学习活动。通过学习讨论，提高办公室对 “双转”“双提”活动的认识，有针对性地推进学习型科室、服务型科室建设。
2、及时将学习、交流、讨论及活动开展情况在学院办公室网页上公布，具体包括讨论学习的计划、时间、地点、内容等。
（二）查“问”析“因”阶段（5月10日—7月10日）
1、本阶段采取“征求意见”和“谈心活动”的方式积极查找存在于实际工作中的问题。
（1）“征求意见”做到形式活，范围广。采取个别访谈、群众测评等形式，广泛征求教职工以及学生对办公室综合服务工作的意见和建议。
（2）广泛开展“谈心活动”，积极反馈意见和建议。办公室领导之间、领导与科室之间、科室负责人之间、科室内部成员之间进行广泛深入交谈，积极反馈意见，形成书面总结，为剖析原因阶段做好准备。
2、适时召开集体会议与专题座谈会，以撰写剖析报告的方式深刻剖析问题原因。
（1）学院办公室召开专题会议，针对办公室各科室成员在服务理念、服务意识、服务方式、服务目标等方面查找出来的问题逐个、深入分析，抓住主要问题，深入剖析原因，寻找问题根源，找出解决问题的举措。
（2）学院办公室召开专题民主生活会，按照“双转”“双提”活动的要求，结合工作岗位职责，围绕“双转”“双提”，认真开展批评与自我批评。
（3）7月10日前，将学院办公室党支部撰写的“部门剖析报告”报学校“双转”“双提”活动领导小组办公室；干部职工撰写“个人问题剖析报告”上交学院办公室党支部。
（三）整改落实阶段（9月1日—12月30日）
1、积极开展学习交流活动，学习交流先进经验，深入总结，认真撰写整改方案。
2、9月20日前，将形成的办公室整改方案报学校“双转”“双提”活动领导小组，各科室负责人整改方案交办公室党支部。
3、根据办公室领导班子成员的分工，实事求是，稳步落实整改方案，集中力量，解决突出问题，保证活动实效与活动质量。
4、健全办公室“双转”“双提”活动整改落实方案体制机制，实行明确分工、限时办结、责任追究等相关制度。
5、办公室本着“表彰先进，督促后进；保持先进，鼓励后进”的原则，于12月1日前认真开展办公室“双转”“双提”活动总结工作，并将办公室“双转”“双提”活动总结报告于12月10日前报学校“双转”“双提”活动领导小组办公室。
赤峰学院办公室
2012年4月19日
