赤峰学院校园安全管理处服务承诺
来源： | 发布日期：2018-04-27
赤峰学院校园安全管理处服务承诺
为贯彻落实赤峰学院机关建设制度的精神，建立健全管理、监督、考核机制，讲究工作效率，提高服务质量，特制定本制度。
一、 要做到热情服务、主动服务、及时服务、满意服务，绝不允许“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮的现象发生。
二、 坚决做到三必：有警必接，有难必帮，有险必救。接警后，校内巡逻车5分钟到达，校周边巡逻车10分钟内到达现场。
三、 凡到我处进行报案、投诉、求助，应当场受理。一般情况的自受理投诉之日起3天内协调处理并告知结果；情况复杂自受理投诉之日起，10日内协调处理并发文告知结果。
四、 对受理的案件、纠纷、求助限时办理，对事务公开，实行一次性告知，让办事者明白学院规定、办事程序和内容。
五、 加强工作人员履行服务承诺的监督检查，有关投诉经核查，落实后，依纪依规予以处理。